Processamento de dados pessoais

O menudigital.pt não recolhe nem se certifica pelos dados colocados, nem recolhe informação de documentos de identificação ou outros. As informações recolhidas servem para o processamento das notas internas do Restaurante ou loja, para emissão de fatura-recibo no momento da recolha pelo cliente ou envio em formato digital.

Relação com os restaurantes/lojas listados no Website

As encomendas no menudigital.pt serão encaminhadas para a loja. Se por alguma razão a entrega não for possível, entre em contacto com o restaurante directamente. O menudigita.pt é uma plataforma divulgadora e gratuita, tendo como missão apenas a divulgação dos menus e/ou serviços desenvolvidos e geridos pelos seus aderentes. As condições de entrega da sua encomenda são variáveis e dependem da loja. A responsabilidade do menudigital.pt é limitada ao envio da sua encomenda para a loja.

Pagamentos Online

Os pagamentos online feitos directamente no nosso website/aplicação serão transferidos diretamente pelos fornecedores de serviços de pagamento adoptados pelos administradores da loja para o fornecedor do produto/serviço. O pagamento só poderá ser devolvido se essa loja não entregar o que foi exactamente pedido. Os preços das lojas já incluem Iva à taxa em vigor.

Informação sobre alimentos que podem causar alergias ou intolerâncias alimentares

Se é alérgico ou intolerante a alguma substância, e tem dúvidas se esta foi utilizada na preparação/confeção do que pretende consumir, deve solicitar informação a um dos nossos colaboradores ou enviar uma mensagem para a informação que existe nos contatos desta aplicação.

Preços e Impostos

Os preços exibidos nesta aplicação ou website incluem IVA à taxa legal em vigor. O documento de venda detalhado será entregue quando ocorrer a entrega/recolha (ou consumo) dos bens adquiridos online.

Livro de reclamações do estabelecimento

Cada estabelecimento é responsável pelo seu registo na plataforma do Livro de Reclamações em formato electrónico, devendo também ter o mesmo em suporte físico. O menudigital.pt, enquanto plataforma intermediária, colocará ícone dístico conforme Portaria n.º 201-A/2017e fará constar a cada estabelecimentoa seguinte menção «Este estabelecimento dispõe de livro de reclamações.»

Tratamento das Reclamações

O menudigital.pt não se responsabiliza pelo serviço de entrega cujo serviço é assegurado pela loja para o qual a encomenda foi realizada no website ou aplicação. Neste caso a melhor solução para algum problema nas entregas, deverá contactar a loja directamente.

Newsletter e Spam

Após realizada a encomenda terá disponível a opção para receber a newsletter. Se seleccionar que pretende sim, receberá a nossa newsletter até que pretender deixar de subscrever esse serviço no nosso website. Caso não deixe o campo vazio não irá receber newsletter. A informação que irá receber no seu email circunscreve-se aos dados de pagamento e eventual estado do pedido. O Menudigital.pt não envia Spam.

QUE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E COMO SÃO RECOLHIDOS

Apenas recolhemos os dados mostrados nos formulários ou emails de contacto através da página ‘contactos’ e do formulário de encomendas. Os dados são enviados por email para o restaurante ou loja associada do Menu Digital

COMENTÁRIOS

Quando os visitantes deixam comentários no site ou aplicação móvel, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam. Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

MULTIMÉDIA

Ao carregar imagens para o site ou aplicação, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

FORMULÁRIOS DE CONTACTO E ENCOMENDAS

Utilizamos formulários de contacto no nosso site, com o intuito de receber os seus pedidos de ação comercial, apoio a clientes e outros assuntos solicitados pelo visitante. Os dados submetidos nos formulários são reencaminhados por email para o nosso endereço de contacto indicado e posteriormente são respondidos diretamente ou reencaminhados para outro departamento responsável dentro da nossa empresa. Os formulários requerem o seu consentimento e aceitação das normas do Regulamento Geral de Proteção de dados, em vigor a partir de 25 de Maio de 2018.

COOKIES

Se deixar um comentário no nosso site ou aplicação pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano. Se tem uma conta e iniciar sessão neste site, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador. Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

CONTEÚDO INCORPORADO DE OUTROS SITES

Os artigos neste site ou aplicação móvel podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites. Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

DADOS ANALÍTICOS

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COM QUEM SÃO PARTILHADOS OS SEUS DADOS

Não partilhamos os seus dados com terceiros. Para nenhum efeito. Jamais!

POR QUANTO TEMPO SÃO RETIDOS OS SEUS DADOS

Se deixar um comentário, ou encomenda, os campos e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação. Também para futuras encomendas sermos céleres no processamento das mesmas. Para utilizadores que se registem no nosso site ou app (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

QUE DIREITOS TEM SOBRE OS SEUS DADOS

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, ou efetuou uma encomenda, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Pode solicitar a anonimização dos mesmos através do nosso site ou aplicação, na página de contactos. Caso pretenda o acesso, modificação, exportação ou remoção dos seus dados pessoais, deve preencher o formulário de contacto com essa solicitação ou por envio direto de email para o nosso endereço eletrónico fornecido na página de contactos, telefone, ou carta para a morada indicada na página de contactos.

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